Sicurezza dei prodotti
Segnalare un prodotto o contenuto illecito
La sicurezza dei nostri clienti è prioritaria. Se individui un prodotto che ritieni non sicuro, o un contenuto illecito sul nostro sito, vogliamo saperlo — e interveniamo.
Cosa puoi segnalare
- Un prodotto potenzialmente non sicuro o non conforme (Regolamento (UE) 2023/988 — sicurezza generale dei prodotti).
- Contenuti che ritieni illeciti, ingannevoli o lesivi dei diritti di terzi.
- Una descrizione, immagine o informazione errata in una scheda prodotto.
Come segnalare
Utilizza la nostra pagina dei contatti e indica, se possibile: il link o il nome del prodotto, il motivo della tua preoccupazione e qualsiasi prova (foto, descrizione). Analizziamo tutte le segnalazioni.
Cosa succede dopo
- Confermiamo la ricezione e analizziamo la situazione nel più breve tempo possibile.
- Se necessario, rimuoviamo o correggiamo il contenuto e contattiamo il produttore/partner.
- In caso di rischio per la sicurezza, collaboriamo con le autorità competenti.