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Domande Frequenti

Quanto tempo richiede la consegna?
Portogallo continentale: da 3 a 6 giorni lavorativi · Spagna, Francia e Italia: da 5 a 15 giorni lavorativi · Isole (Azzorre, Madeira, Canarie, Baleari): da 6 a 20 giorni lavorativi.

Posso seguire il mio ordine?
Sì, dopo la spedizione riceverai un'email con il numero di tracking per seguire la consegna.

Il prodotto è arrivato danneggiato, cosa devo fare?
Contattaci via email con fotografie del danno e dell'imballaggio. Risolveremo la situazione con una nuova spedizione o un rimborso.

Posso annullare il mio ordine?
Sì, a condizione che il prodotto non sia ancora stato spedito. Contattaci il più rapidamente possibile.

Dove effettuate le consegne?
Spediamo in tutti i paesi dell'Unione Europea e in Ucraina, con consegna gratuita.

Quali sono i corrieri?
Per il Portogallo e la Spagna lavoriamo con GLS, DPD, SEUR, CTT Expresso, Correos Express, Ontime e Sending. Per i restanti paesi dell'UE e l'Ucraina, le spedizioni vengono effettuate tramite GLS.