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Perguntas Frequentes
Respostas rapidas as duvidas mais comuns dos nossos clientes.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega e de 3 a 6 dias uteis para Portugal Continental, 5 a 15 dias para Espanha, Franca e Italia, e 6 a 20 dias para as ilhas (Acores, Madeira, Canarias e Baleares). Apos a expedicao, recebera um email com o numero de rastreio para acompanhar a sua encomenda.
Como faco uma devolucao?
Tem 14 dias apos a rececao para solicitar a devolucao (direito de livre resolucao). Basta contactar-nos por email com o numero da encomenda. Em caso de livre desistencia, a devolucao e por sua conta; em caso de defeito ou erro nosso, tratamos da recolha sem custos. Apos rececao e verificacao do artigo, procederemos ao reembolso.
O envio e mesmo gratuito?
Sim! Oferecemos envio gratuito em todas as encomendas, sem valor minimo, para Portugal (continente e ilhas), Espanha, Franca e Italia. Nao ha custos de envio adicionais em nenhum destino que servimos.
Posso pagar com MB WAY?
Sim, aceitamos pagamento por MB WAY, alem de Multibanco, Floa (3x sem juros), Payshop, Pix e transferencia bancaria. Todos os pagamentos sao processados de forma segura.
Como acompanho a minha encomenda?
Apos a expedicao, recebera um email com o numero de rastreio e o link da transportadora. Tambem pode consultar o estado da sua encomenda na sua area de cliente no nosso site, na seccao "As minhas encomendas".