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Garanzia
Tutti i nostri prodotti hanno la garanzia legale di conformità. Ti spieghiamo, in modo semplice, a cosa hai diritto.
Garanzia legale di 3 anni
In Portogallo, i beni di consumo hanno una garanzia legale di conformità di 3 anni dalla consegna (Decreto-Legge n.º 84/2021). Se un prodotto presenta un difetto di conformità entro tale termine, hai diritto alla riparazione o sostituzione, senza costi.
Nei primi 2 anni, si presume che il difetto di conformità esistesse già alla consegna, spettando al venditore dimostrare il contrario.
Cosa copre
- Difetti di fabbricazione e difetti di conformità rispetto a quanto pubblicizzato.
- Riparazione o sostituzione del bene; e, se applicabile, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
- Si applica ai clienti consumatori nell'Unione Europea, secondo la legge applicabile.
Cosa non copre
- Normale usura e danni da uso improprio o montaggio errato.
- Danni accidentali successivi alla consegna.
Come attivare la garanzia
Contattaci tramite la pagina dei contatti con il numero d'ordine e foto del problema. Gestiamo tutto insieme a te. Questa garanzia è indipendente e non incide sul tuo diritto di recesso di 14 giorni.