Transparence
Tribo Home devient My Essenza
Nous avons changé de nom, mais nous restons la même équipe, la même maison et le même engagement qu'auparavant. Nous vous expliquons ici, en toute transparence, la raison de ce changement.
Pourquoi nous avons changé de nom
Nous sommes nés et avons grandi sous la marque Tribo Home, et nous sommes très fiers du chemin parcouru sous ce nom. Avec le temps, nous avons constaté que la dénomination « Tribo Home » était associée à des droits de marque déposée appartenant à des tiers. Par respect pour ces droits et par principe de conformité légale que nous prenons au sérieux, nous avons décidé, de notre propre initiative, d'adopter une marque entièrement nôtre : My Essenza.
Ce changement a d'ailleurs coïncidé avec un moment naturel de notre histoire : l'expansion internationale. Aujourd'hui, nous servons des clients au Portugal, en Espagne, en Italie et en France, et « Essenza » est un nom qui voyage bien à travers l'Europe et qui traduit ce que nous faisons : apporter l'essentiel d'une belle maison à un prix juste.
Ce qui change et ce qui ne change pas
Seul change
- Le nom et le logo de la boutique
- L'adresse du site (désormais myessenza.eu)
Tout le reste demeure
- La même entreprise et la même équipe portugaise
- Les mêmes garanties et le droit de retour sous 14 jours
- Le même service client et les mêmes contacts
- Toutes les commandes et garanties antérieures pleinement honorées
Vous avez commandé chez Tribo Home ?
Si vous avez passé une commande lorsque nous étions encore Tribo Home, tout est garanti. Votre achat, votre garantie et votre droit de rétractation restent exactement les mêmes : il vous suffit de nous contacter par les canaux habituels et nous vous aiderons comme nous l'avons toujours fait.
Merci de faire partie de cette histoire depuis le début. C'est grâce à vous qu'Essenza existe.