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Nous répondons dans un délai maximum de 24 heures ouvrées.

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Du lundi au vendredi : 10h00 - 19h00 (heure de Lisbonne)
Samedis, dimanches et jours fériés : Fermé

Questions fréquentes

Combien de temps prend la livraison ?
Portugal continental : 3 à 6 jours ouvrés · Espagne, France et Italie : 5 à 15 jours ouvrés · Îles (Açores, Madère, Canaries, Baléares) : 6 à 20 jours ouvrés.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui, après l'expédition vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi pour suivre la livraison.

Le produit est arrivé endommagé, que dois-je faire ?
Contactez-nous par e-mail en joignant des photographies du dommage et de l'emballage. Nous résoudrons la situation par un réexpédition ou un remboursement.

Puis-je annuler ma commande ?
Oui, à condition que le produit n'ait pas encore été expédié. Contactez-nous le plus rapidement possible.

Vers quelles destinations livrez-vous ?
Nous expédions vers tle Portugal (continent et îles), l'Espagne, la France et l'Italie, avec la livraison gratuite.

Quels sont les transporteurs ?
Pour le Portugal et l'Espagne, nous travaillons avec GLS, DPD, SEUR, CTT Expresso, Correos Express, Ontime et Sending. Pour l'Espagne, la France et l'Italie, les expéditions sont assurées par GLS.